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北京北科光大信息技术股份有限公司长期致力于国内社区信息化建设,在多年实践基础上总结和提炼出社区信息化建设的核心理念,并基于此研发了城市社区信息化产品系列。自2000年公司投入到基层政府和自治组织信息化建设工作中后,自上而下的落实“深入基层工作,理解客户需求,应用成熟技术,提供全面服务”的工作思想,在市、区政府的支持下与街道办事处、社区居委会紧密合作,深刻地了解基层业务需求,掌握基层业务工作情况和流程,并通过引入信息化手段辅助基层工作人员开展日常工作,受到客户的广泛好评。
《2006-2020年国家信息化发展战略》中提出了到2020年我国信息化发展的战略目标。《战略》明确提出“推进社区信息化,整合各类信息系统和资源,构建统一的社区信息平台。”同时,《战略》在电子政务建设上也提出“重视推动电子政务公共服务延伸到街道、社区和乡村。逐步增加服务内容,扩大服务范围,提高服务质量,推动服务型政府建设。”
以发展的角度来看,能否使百姓获得幸福的生活是衡量政府执政能力最重要的标准,而百姓的幸福,离不开丰富的物质基础、良好的人居环境、完善的社会保障以及人们社会焦虑程度的降低。城市基层政府和自治组织在其中发挥了至关重要的作用。因此,社区信息化首先是满足百姓的信息化需求,保障弱势群体的信息平等,创造良好人文环境,突出居民参与社区信息化建设的重要意义。
社区信息化建设应当站在社区工作的主体——社区居委会的立场开展工作,突出“信息化为百姓生活服务”的目的,通过信息化手段将社会资源与政府资源进行有效的整合,建立以“高效协同”为手段,以“服务百姓”为中心,以“公众满意”为目的,实现“资源数字化、应用网络化、服务规范化”的社区信息化体系。
就当前的情况而言,社区信息化应当紧密围绕政府职能转变过程中所产生的新型的公众服务模式,以“标准化、协同化、决策化”为主要内容,将社区的工作协同、事务办理、报表统计、决策分析和基层有机的结合起来,并完成了流程整合,实现了“数据采集和应用相结合、城市管理和服务相结合、信息化建设和运营相结合”的工作体系,为政府的新型服务模式提供了良好的应用平台。
北科光大社区信息化产品体系充分考虑了现有的业务流程,围绕新型服务模式和增强百姓满意度做文章,从技术发展的角度考虑百姓需求,力图为居民提供“信息惠民”的服务,并利用成熟的技术实现产品的高性价比,实现了社区,政府和企业的“多赢”。2006年在有关部门的支持下,北科光大社区信息化产品已经成功实现了向国产化软件平台的移植。
与此同时,国务院信息化工作办公室、社会科学院社会所、中国标准化研究院、北京市信息化工作办公室、北京市信息资源管理中心、北京市公共信息服务中心等领导和专家都对我们在社区信息化领域的工作给予了积极肯定,并在多个方面进行持续合作。 |